Política de privacidad

El responsable de la base de datos es Merolez, Costa Rica, en adelante “Merolez”. Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes escribir a technical@merolez.com.

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.

Solo recogemos los datos que tú nos das en el formulario de cotización:

• Nombre y empresa.
• Correo electrónico.
• Datos técnicos de tu solicitud: tipo de resistencia, cantidad, máquina o aplicación, dimensiones y cualquier detalle que agregues.

No pedimos datos sensibles. Te pedimos que tampoco los incluyas en el campo de detalle técnico.

Si nos escribes directo por correo o por teléfono, tratamos los datos que nos compartas de la misma forma que se describe aquí.

Como cualquier sitio web, nuestro servidor registra datos técnicos básicos de cada visita (dirección IP, tipo de navegador y la página solicitada). Los usamos solo para mantener el sitio funcionando, prevenir abusos como el envío masivo de formularios y resolver errores.

• Responder tu solicitud y preparar la propuesta técnica y la cotización.
• Contactarte para aclarar detalles técnicos de tu pedido.
• Dar seguimiento a la cotización y, si compras, a la venta y la posventa.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los vendemos o alquilamos. Si algún día quisiéramos enviarte novedades, te pediríamos un consentimiento aparte.

Al marcar la casilla del formulario y enviarlo, nos das tu consentimiento libre, expreso e informado para tratar tus datos con las finalidades de esta política. Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a technical@merolez.com. Retirarlo no afecta lo que se haya hecho antes con tu permiso.

Tus datos los ve solo el equipo de Merolez que atiende tu solicitud. Para que el sitio y el correo funcionen usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra:

• Hostinger, que aloja el sitio web y nuestro servicio de correo electrónico. Sus servidores pueden estar fuera de Costa Rica.

Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio. No compartimos tus datos con nadie más, salvo que una autoridad competente lo pida conforme a la ley.

Guardamos los datos de tu solicitud mientras dure la relación comercial y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de garantía. Si nos pediste una cotización y no hubo compra, la borramos a más tardar dos años después de nuestro último contacto, o antes si nos lo pides.

En cualquier momento puedes pedirnos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: que dejemos de usar tus datos para alguna finalidad.

Escríbenos a technical@merolez.com con el asunto “Datos personales”, indica qué derecho quieres ejercer y danos un dato que nos permita confirmar que eres tú. Es gratis y te respondemos dentro de los plazos que marca la ley.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y el formulario se envía desde nuestro servidor a nuestro correo, sin pasar por servicios de terceros adicionales. El acceso a los correos de cotización está limitado al personal que los necesita.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos según lo que exige la ley.

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante y tenemos tu correo, te lo avisaremos.

Para saber cómo funcionan las cookies en este sitio, consulta la Política de cookies.